Zwroty i reklamacje

Dokonując zakupów w naszym sklepie www.joqu.com.pl , możesz odesłać towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zakupów.

W tym celu prosimy Cię o wydrukowanie formularza i o jego wypełnienie. Będzie nam miło jeżeli w formularzu uzupełnisz "przyczynę zwrotu". Pozwoli nam to na doskonalenie naszych produktów i usług.

Przygotowując produkt do zwrotu lub wymiany, prosimy Cię o odpowiednie zabezpieczenie produktu, dołączenie oryginału dokumentu zakupu.

Produkt nie może posiadać śladów użytkowania.

Klient ponosi koszty odesłania towaru do siedziby sklepu internetowego :

I.K.J. Inga Kubica-Jojczyk 

Ul. Michałowicza 60

43-300 Bielsko-Biała  

Zwrot należności za zakupiony towar zostanie dokonany do 14 dni, licząc od dnia otrzymania przesyłki. Zwrotu dokonujemy na rachunek bankowy wskazany w formularzu.

Klient ma prawo dokonać wymiany towaru w ciągu 10 dni kalendarzowych, licząc od dnia otrzymania przesyłki.Wymiana dotyczy tego samego produktu lub innego wybranego w naszym sklepie internetowym. Wymianie podlega tylko produkt bez śladów użytkowania, nowy, z nienaruszonymi metkami.Wymieniany asortyment prosimy odesłać również na w/w adres sklepu internetowego.

W przypadku reklamacji, Klient ma prawo żądać:

- wymiany towaru na wolny od wad

- naprawy towaru na koszt producenta 

- złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny 

- odstąpić od Umowy sprzedaży

Kupujący nie może odstąpić od umowy sprzedaży, jeżeli wada jest nieistotna.

Kupujący za obowiązek odesłać towar do siedziby sklepu internetowego wraz z opisem niezgodności. Sugerujemy dołączenie dowodu zakupu, co usprawni proces reklamacyjny.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji do maksymalnie 14 dni od dnia zgłoszenia.

Reklamacja nie dotyczy uszkodzeń mechanicznych, spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem produktu - niezgodnym z przeznaczeniem produktu. 

 

Formularz zwrotu Joqu

(Jeśli korzystasz z przeglądarki Chrome i plik nie pobiera się, spróbuj pobrać plik przy użyciu innej przeglądarki.)

 

 

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl